画面卡顿、缓冲、延迟——优化 TSEYE 实时预览流畅度

网络连接类型的影响

优化步骤

第一步：切换到标清码流

这是最快的验证方法。在预览页面点击 SD/HD 切换，切到标清后如果画面变流畅，说明问题就是带宽不够。

• 高清码流（2~4 Mbps）+ 移动网络 = 容易缓冲
• 标清码流（0.5~1.5 Mbps）+ 同网络 = 通常流畅

第二步：关闭多路同时查看

同时查看多路画面（分屏模式）会线性增加总带宽消耗。

• 1 路 HD ≈ 2 Mbps
• 4 路 HD ≈ 8 Mbps
• 9 路 HD ≈ 18 Mbps

带宽不够时从分屏模式切回单路查看。

第三步：关闭多路音频监听

如果分屏模式下同时开启多路的音频监听，每路额外增加约 64 kbps 上行带宽。默认 App 只开启当前选中那一路的音频，保持这个默认设置不要手动打开其他路的音频。

第四步：检查手机信号

移动数据网络下的卡顿：

• 确认手机 5G/4G 信号满格
• 如果是弱信号区域，等待到信号好的地方再尝试
• 不要同时下载大文件或播放高清视频（共享带宽）

第五步：检查路由器

Wi-Fi 环境下的卡顿：

• 手机离路由器不要太远，建议 5 米以内、无承重墙阻隔
• 检查 2.4GHz vs 5GHz：5GHz Wi-Fi 速度更快但穿墙差，2.4GHz 穿墙好但易受干扰
• 2.4GHz 环境下可能被附近大量无线路由器干扰（尤其是密集小区），可以：
• 在路由器后台切换 Wi-Fi 信道（选一个附近路由器少的信道）
• 升级路由器固件
• 考虑换支持 Wi-Fi 6 的路由器

第六步：检查设备端带宽

卡顿可能不是手机端的问题——设备端上行带宽也重要。

• 如果 IPC/NVR 通过 ADSL 或卫星宽带联网，上行带宽可能只有 1~2 Mbps
• 多个远程用户同时访问设备会瓜分带宽
• 可以联系运营商升级上行带宽（部分地区有上下行对等光纤套餐）

延迟问题

轻微延迟（1~5 秒）是正常现象——P2P 云传输本身就会带来 1~3 秒延迟。

延迟超过 10 秒或画面与操作明显不同步时：

• 尝试关闭再重新打开实时预览
• 确认手机时间与设备时间是否在同一时区
• 检查 NVR 端是否启用了视频缓冲（部分 NVR 会缓存 1~2 秒画面）

用户评价中的反馈

官方用户 Wawai Abass 提到一个具体问题："TSEYE 启动时设备列表经常不自动刷新"。这个问题的修复已经包含在最新版本中——如果遇到类似启动卡顿，先确认 App 版本是否为最新。